كيف تتعامل مع مشاكل الموظفين

كتاب: كيف تتعامل مع الآباء المزعجين؟
للكاتب: إلين ماكوان
مرفق بالكتاب دليل لإعداد الدورات التدريبية كيف يمكن أن تتعامل مع الآباء غير الراضين عن كيفية أدائك لعملك ؟ هل تعرضت من قبل للتعامل مع الآباء العصبيين أو الذين لا يرضوا أبدا عن المجهود الذي تبدله في سبيل تعليم أبنائهم ؟